İşleri senin için kolaylaştırmak için buradayız.
Sık sorulan soruların cevaplarını bulabilir veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyduğunuzda destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Talep durumu
Acik, bekleyen ve kapanan talepler randevu baglamiyla burada kalir.
Bilgi bankası
Merak ettiklerin, cevaplandı.
Randevunuzdan önce, randevu sırasında ve sonrasında ihtiyaç duyabileceğiniz bilgiler burada.
Randevumu nasıl iptal ederim?
Yaklaşan bir randevunuzu hesabınızdaki "Randevularım" bölümünden iptal edebilirsiniz. Salonun iptal politikasına uygun yapılan iptallerde tutar, kredi olarak bakiyenize iade edilir.
Kredi sistemi nasıl çalışır?
Ewolya şeffaf bir kredi sistemi kullanır: bakiyenize kredi yükler ve hizmetleri açıkça listelenen sabit fiyatlarla kredi kullanarak alırsınız. Gizli ücret yoktur; kalan bakiyeniz her zaman profilinizde görünür.
Ödemelerim güvende mi?
Evet. Tüm ödemeler, sektör standardı şifreleme kullanan lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir. Ewolya, kart bilgilerinizin tamamını kendi sunucularında asla saklamaz.
Salonumu nasıl kaydedebilirim?
Alt menüdeki "Salonunu Ekle" bağlantısını kullanarak veya kayıt sırasında salon hesabı seçerek işletme bilgilerinizi iletin. Ekibimiz salonunuzu yayına almadan önce doğrular; doğrulanan salonlar profillerinde rozet alır.
Yorumlar nasıl denetleniyor?
Yalnızca tamamlanmış randevusu olan müşteriler yorum bırakabilir; böylece her puan gerçek bir ziyareti yansıtır. Topluluk kurallarımızı ihlal eden yorumlar denetim sonrası kaldırılır.
Salon randevuma gelmezse ne olur?
Bir salon onaylanmış randevunuzu gerçekleştiremezse kredileriniz eksiksiz iade edilir. destek@allcare.app adresinden bize ulaşın; durumu hızla çözelim.