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Anfragestatus
Hier findest du offene, wartende und geschlossene Anfragen mit ihren Buchungen.
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Antworten auf deine Fragen.
Alles Wichtige vor, während und nach deinem Termin.
Wie storniere ich einen Termin?
Du kannst einen bevorstehenden Termin unter „Meine Termine“ in deinem Konto stornieren. Bei einer Stornierung gemäß den Salonbedingungen erhältst du die Credits zurück.
Wie funktioniert das Credit-System?
Bei Ewolya lädst du Credits auf und bezahlst damit Leistungen zu klar angegebenen Preisen. Es gibt keine versteckten Gebühren. Dein verbleibendes Guthaben siehst du im Profil.
Sind meine Zahlungen sicher?
Zahlungen werden über lizenzierte Zahlungsdienstleister mit branchenüblicher Verschlüsselung abgewickelt. Ewolya speichert deine vollständigen Kartendaten nicht auf eigenen Servern.
Wie registriere ich meinen Salon?
Wähle „Salon hinzufügen“ in der Fußzeile oder bei der Registrierung und übermittle deine Unternehmensdaten. Unser Team prüft den Salon vor der Veröffentlichung. Verifizierte Salons erhalten eine Profilkennzeichnung.
Wie werden Bewertungen geprüft?
Nur Kunden mit einem abgeschlossenen Termin können eine Bewertung abgeben. Bewertungen, die gegen unsere Gemeinschaftsregeln verstoßen, werden nach Prüfung entfernt.
Was passiert, wenn der Salon den Termin nicht wahrnimmt?
Kann der Salon einen bestätigten Termin nicht wahrnehmen, erhältst du deine Credits vollständig zurück. Wende dich zur Klärung an support@ewolya.com.